Звонок из банка по чужому кредиту
«МК в Питере» много и часто пишет про телефонных мошенников. И давно стоит понять, что если кто звонит с незнакомого номера, разговор строить нужно осторожно. Но что если звонят коллекторы (или сотрудники банка), причем по городскому номеру? Причем по поводу кредита, который брал вовсе не ты? Подробно мою историю переговоров с банкирами на повышенных тонах можно прочитать на сайте газеты.
Перед тем, как написать эту колонку для «МК в Питере» я перелопатил немало сайтов и даже посоветовался с юристом. Что делать, если тебе звонят из банка по чужому кредиту?
К сожалению, человек, номер телефона которого случайно оказался в базе прозвона из-за того, что некий недобросовестный гражданин оставил его во время получения кредита почти никак не защищен.
Ругаться с сотрудниками, которые назойливо звонят по чужому долгу да еще и ведут себя некорректно — бесполезно. Есть только два пути, оба требуют времени и нервов.
Во-первых, стоит узнать из какой организации вам звонят. Название банка, желательно уточнить ФИО звонящего, который вас донимает требованиями вернуть чужой долг. На всякий случай спросить точные ФИО заемщика. Узнали? А теперь ножками идем в ближайшее отделение с паспортом и пишем заявление о несогласии вести диалог.
В моем случае помогли телефонные разговоры с банковскими забияками, но, как я понял, такой метод работает не всегда. Поход в банк похоже потребует немало времени, плюс, вероятно, придется обращаться к старшему операционисту в зале, поскольку такие заявления вряд ли принимают в отделениях каждый день и рядовые сотрудники о его форме и правилах подачи могут не знать.
Во-вторых, можно зайти на сайт Прокуратуры РФ и написать жалобу на некорректные действия банка. То же самое можно сделать через форму обращения на сайте Центрального банка РФ. По-другому решить вопрос назойливых звонков по чужому кредиту, кажется, не получится.
А вообще, это давно пора решить на уровне законодательства. Получается, что гражданин, который не виноват в просроченном долге и даже не знает того, кто брал кредит, вынужден выслушивать всякие некорректные фразочки от банкиров. Это несправедливо.